DOCTORNEST · SERVICE
끊어진 병원 운영을
하나의 흐름으로
연결합니다.
신환 유입부터 상담·예약·재방문까지,
닥터네스트가 하나의 선순환으로 만들어드립니다.
WHY DOCTORNEST
원장님의 병원은
가보고 싶은 병원인가요,
또 가보고 싶은 병원인가요?
둘 중에 하나에밖에 포지션을 잡지 못합니다.
두 마리 토끼를 다 잡는 병원은 흔치 않습니다.
가보고 싶은 병원,
그리고 가봤더니 또 가고 싶은 병원을 만듭니다.
ONE-PAGE OVERVIEW
신환 유입부터 재방문까지
하나의 선순환 구조
체계 없이 흩어진 병원 마케팅과 고객관리를 한 방에 해결하는 통합 솔루션입니다. 축적된 운영 데이터가 후속 광고 전략을 고도화합니다.
- 1유입광고·구글지도·인플루언서
- 2상담통합채팅·AI 응대·번역
- 3예약예약관리·리마인드
- 4재방문사후관리·자동 알림
PROBLEM
혹시 반쪽짜리 서비스만
쓰고 계시진 않나요?
그 이후 상담·예약은 병원 몫
문의·상담 단계는 사각지대
그 사이의 상담·예약·사후관리가 빠지면,
환자는 돌아오지 않습니다.
“신환 데려온다는 대행사, 구환 관리해준다는 CRM,
둘 다 써도 막상 병원에는 남는 게 없어요.”
SOLUTION
월 50만원으로
유입·응대·예약·재방문을
한곳에서 관리합니다
대행사·직원·CRM에 흩어진 광고·채팅·고객 명단을 한 화면에서 관리
광고 집행부터 문의·예약 클로징·재방문 리마인드까지 함께 운영
광고 집행·재환 관리·인플루언서 시딩까지 포괄
01
INFLOW
광고비가 실제 예약으로 연결되는 구조를 만듭니다
- 구글 지도 예약
- 유입 경로 태깅
- 해외 환자 DB
- 인플루언서 시딩
1단계 · 01
구글 지도 예약 & 프로필 세팅
해외 환자는 홈페이지보다 구글 지도에서 병원을 먼저 확인합니다. 프로필 완성도부터 예약 버튼 연결까지 세팅합니다.
1단계 · 02
유입 경로 태깅
어떤 광고 매체가 매출에 기여하고 있는지 숫자로 확인합니다. 채널별 성과를 기반으로 광고 전략을 고도화합니다.
1단계 · 03
해외 환자 DB 수집
광고 집행액이 아니라, 들어온 결과에만 지불합니다. 유효 문의 단위로 운영 비용을 확인합니다.
1단계 · 04
성과형 해외 문의 DB
예산을 먼저 크게 쓰는 방식이 아니라, 유효 문의결과를 기준으로 운영 비용을 확인합니다.
1단계 · 05
국내외 인플루언서 시딩
6,900명 운영 풀에서 원장님이 쇼핑하듯 골라 집행합니다.
02
RETENTION
문의부터 재방문까지 하나의 흐름으로 이어집니다
- 통합 채팅
- AI 자동응대
- 상담 백과사전
- 자동 번역
- 예약관리
- 사후관리
2단계 · 01
통합 고객채팅 대시보드
병원의 모든 문의 채널을 한곳에서 관리합니다. 흩어진 창을 열지 않아도 됩니다.
2단계 · 02
고객 리스트 · 시술 태그 관리
문의부터 시술 완료까지 히스토리를 한 화면에서 관리합니다. 태그로 필터하고 후속 액션을 걸 수 있습니다.
2단계 · 03
상담 백과사전 · AI 상담 코치
신입 실장도 같은 톤으로 답할 수 있게 만듭니다. 자주 묻는 질문에 병원 표준 답변이 자동 추천됩니다.
Q. 보톡스 가격이 어떻게 되나요?
가격병원 표준 답변이 자동 추천됩니다.
Q. 시술 후 붓기는 언제 빠지나요?
시술 후 관리병원 표준 답변이 자동 추천됩니다.
Q. 외국인도 진료 가능한가요?
외국인 상담병원 표준 답변이 자동 추천됩니다.
2단계 · 04
AI 자동응대
직원이 없는 시간에도 첫 응대가 나갑니다. 야간·주말·점심시간 문의를 놓치지 않습니다.
보톡스 상담 가능한가요? 내일 방문하고 싶어서요.
안녕하세요, 닥터네스트 클리닉입니다.
내일 오전 10:15 예약 가능하십니다. 진행해 드릴까요?
2단계 · 05
의료 상담 자동 번역
외국인 환자 상담을 한국어로 처리합니다. 실장이 한국어로만 답해도 원어로 전달됩니다.
“Hi, I’m visiting Seoul next week. Do you offer double eyelid revision?”
안녕하세요, 다음 주 서울 방문 예정입니다.
쌍꺼풀 재수술 가능한가요?
네, 재수술 상담 가능합니다.
방문 희망 날짜 알려주세요.
“Yes, revision consultation is available.
Please let us know your preferred date.”
2단계 · 06
예약 관리
상담에서 예약까지 한 번에 이어집니다. 담당자별 시트로 이동/취소/노쇼까지 관리합니다.
2단계 · 07
사후관리 메시지 자동화
재방문 연락 타이밍을 놓치지 않습니다. 시술 태그별로 자동 알림 시나리오가 실행됩니다.
03
PERFORMANCE
어느 유입 채널이 예약을 만들었는지 확인합니다
- 시술별 판매
- 고객 트렌드
- AI 사용량
- 노쇼 관리
3단계 · 01
시술별 판매 현황
예약·시술 완료·완료율을 한 화면에서 확인합니다. 시술 TOP 5로 상승세를 바로 파악할 수 있습니다.
3단계 · 02
AI 사용량 리포트
자동번역·상담코치·챗봇 사용 횟수를 확인합니다. 어느 자동화가 병원에 가장 큰 기여를 하는지 숫자로 봅니다.
ONBOARDING
기존 채널을 모두 통합합니다
병원이 새로 배워야 할 일을 최소화합니다.
현재 쓰는 채널을 유지한 채, 상담·예약·재방문 흐름을 연결합니다.
- 구글 비즈니스 프로필 관리자 권한
- 진료 항목 자료
- 병원 사진
- 기존 상담 FAQ 또는 안내 문구
COMPANY
1억도 출자하지 못하는 회사가,
수십억이 투입된 병원을
책임지고 관리할 수 있을까요?
5년 넘게 병원 마케팅을 직접 운영해 왔습니다. 마케팅만 해서도, 사후관리만 해서도 병원은 성장하지 않는다는 것을 확인했습니다. 유입과 재방문을 하나로 연결하는 구조가 필요하다는 결론으로 닥터네스트를 만들었습니다.
- 해외환자유치업 정식 등록업체A 2026 01 01 07023
- 납입 자본금 1억
- 인하우스 개발팀 · 마케팅 실행 조직
- Google Official Reservation Partner